Als Teil unseres Customer Success Teams trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund*innen stets zufrieden mit der Qualität unsere Produkte und unserem Service sind. Du sammelst Feedback entlang unserer Customer Journey, treibst das Kundenwachstum
- Als Werkstudent (m/w/d) in unsrem Customer Success betreust du umfassend und professionell unserer Kund*innen
- Dabei stehst du im direkt Kundenkontakt und arbeitest eng mit unseren Produkt Experten aus der Logistik, dem Lieferantenmanagement und unseren Lieferanten zusammen
- Dadurch lernst du komplexe E-Commerce Prozesse von A bis Z kennen und schaust hinter die Fassade eines Digital Unternehmens
-Darüber hinaus wirkst du bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mit und der Erweiterung unserer internen Wissensdatenbank
Qualifikation
- Du bist derzeit eingeschriebene*r Student*in (Bachelor/Master)
- Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus und du kommunizierst gerne auf allen erdenklichen Wegen, um unseren Kunden zu helfen
- Zudem bist du wöchentlich für ca. 20h verfügbar, in den Semesterferien auch gerne mehr
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- du bereits Fachwissen über Karosserie- und Autobau besitzt
- du bereits mit der Support Software Zendesk gearbeitet hast
Benefits
- Steile Lernkurve in einem motivierten Team, das sich schnell entwickelt und wächst
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Kostenlose Getränke im Office
- Mobilitäts Vorteile wie z.B. Vergünstigungen bei Fahrkarten
- Moderner Co-Working Space im Impact Hub Stuttgart mit sehr guter Verkehrsanbindung und öffentlichem Nahverkehr
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch
Beginn: 01.06.2022
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter
Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie